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El mantenimiento para retailers en México. Panorama del mercado de softwares de mantenimiento y retos.

Foto del escritor: Theo CaireTheo Caire

En el mundo del retail en México, mantener las operaciones funcionando sin problemas es clave. Elegir el software de mantenimiento adecuado puede marcar la diferencia entre un negocio eficiente y uno lleno de complicaciones. Pero con tantas opciones en el mercado, ¿por dónde empezar?




¿Qué hay en el mercado?


Hay dos tipos principales de software de mantenimiento disponibles:


Tier 1

Ejemplos: SAP PM, Infor EAM, IBM Maximo...

Lo bueno:

  • Son sistemas super completos.

  • Se integran perfectamente con otros sistemas grandes como el ERP.

Lo no tan bueno:

  • Son caros, y no hablamos solo del precio inicial.

  • Difíciles de adaptar a las necesidades específicas del retail.

  • No son nada ágiles.



Tier 2

Ejemplos: Fracttal, DIMO Maint, UpKeep...

Lo bueno:

  • Son más accesibles en costos.

  • Más modernos y fáciles de usar.

Lo no tan bueno:

  • Todos los clientes tienen el mismo software con la misma versión

  • Algunos procesos clave pueden quedarse fuera.


    Muchos procesos de mantenimiento son especificos a su organización

Sync Tech puede complementar cualquier solución que vas a escoger.

En Sync Tech estamos aquí para simplificar las cosas. Nos enfocamos en crear soluciones que se ajusten a tu negocio, asegurándonos de que tu software de mantenimiento cubra todos tus procesos clave y se integre sin problemas con las herramientas que ya utilizas.


¿Qué procesos podemos mejorar?

  • Solicitudes de intervención: Hacemos que reportar y gestionar problemas sea sencillo y rápido.

  • Gestión con contratistas: Te ayudamos a controlar todo lo que hacen tus proveedores externos.

  • Control de mermas: Diseñamos flujos a la medida para reducir pérdidas.

  • Otros procesos: Lo que necesites, lo creamos para ti.


Un toque de innovación

Usamos tecnología moderna para llevar tu mantenimiento al siguiente nivel:

  • Reconocimiento de imágenes: Encuentra problemas técnicos con fotos o videos.

  • Lectura automática de documentos: Olvídate del papeleo manual.

  • Chatbots personalizados: Respuestas instantáneas para tus necesidades específicas.



Con Sync Tech, haz que tu software de mantenimiento cubra el 100% de tus procesos, obtiene soluciones a tu medida que se integran sin problemas y mejoran tus operaciones.


Si quieres seguir con tu software actual o elegir uno nuevo pero no te cubre el 100% de tu necesidad, estamos aquí para ayudarte.


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